1. Aumenta consideravelmente o ROI (Retorno Sobre Investimento)

2. Aumenta a Produtividade

3. Melhora a Qualidade do trabalho

4. Tem reflexo direto na Organização das tarefas

5. Aumenta a Retenção de profissionais

6. Melhora a qualidade do atendimento aos clientes com reflexo positivo na fidelização

7. Reduz Custos

8. Diminui os Conflitos internos

9. Melhora a qualidade do Trabalho em Equipe

10. Aumenta a Satisfação no trabalho

11. Aumenta o Comprometimento por resultados e manutenção da imagem da empresa

12. Reflete positivamente na Criatividade

13. Aumenta a predisposição para enfrentar dificuldades

Estudos complementares também mostram que:

1. A falta de acompanhamento pós-treinamento leva a uma perda de 87% das habilidades aprendidas.

2. Equipes de vendas que tentam novos métodos sentem-se desconfortáveis e retornam rapidamente ao método antigo quando não existe continuidade e reforço.


Nos contatos diários que faço, não percebo que os executivos tenham dúvidas sobre a necessidade de treinar ou não seus vendedores. Isso eles sabem! As dúvidas existem sim, mas em relação ao que treinar, quando treinar e, sobretudo, a quem entregar a responsabilidade de preparar o que têm de mais importante: seu pessoal.

São dúvidas pertinentes de quem tem a responsabilidade de investir de forma correta para garantir o retorno
sobre o investimento. As margens de lucro são baixas. Não existe muita gordura para queimar com erros.

Essa responsabilidade deve ser dividida com as empresas fornecedoras dos serviços, que precisam estar
preparadas e capacitadas para garantir o que oferecem.

Márcio Miranda (marcio@workshop.com.br)